Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Automobile - Moto
Langres, 52, Haute-Marne, Grand Est
Description :
Nous recherchons pour notre concession PEUGEOT située à LANGRES :
UN(E) CHARGÉ(SSE) D'ACCUEIL (H/F)
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de site, vous aurez l’opportunité de vous épanouir dans les missions suivantes :
* Accueillir physiquement le client en concession, ainsi qu'au téléphone,
* Diriger le client vers le service correspondant à sa demande ou le faire patienter si nécessaire,
* Créer un lien, sans pression commerciale, avec le client pour découvrir et analyser son besoin,
* Guider le client dans l’univers de la marque et l’orienter dans la définition du véhicule qu'il recherche,
* Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci se sentira prêt à démarrer une démarche d’achat,
* Apporter une assistance administrative au service commercial,
* Réaliser des tâches ponctuelles en lien avec le quotidien de la concession.
Vous serez également en relation avec le service après-vente où vous réaliserez les missions suivantes :
* Gérer le planning de l’atelier,
* Prendre les rendez-vous des clients de l’atelier,
* Gérer le parc de véhicules de remplacement,
* Préparer des dossiers,
* Relancer les clients pour[...]
